قواعد العمل والربح عبر الإنترنت... خلاصة ما سترغب بمعرفته عن هذا المجال

في حوارها مع موقع "ميك إت" (Make it) التابع لشبكة "سي إن بي سي"، تروي إحدى أشهر المدوِنات في مجال الصحة واللياقة البدنية، كيف أنها انتقلت من كسب 100 دولار شهريًا إلى 10 آلاف دولار عن الطريق أعمال حرة عبر الإنترنت، بعد أن تركت وظيفتها التقليدية.

وكان الجزء الأكثر أهمية الوارد في اللقاء الذي نشره "ميك إت" هو أصول وقواعد الربح عبر الإنترنت، وقد لخصناها لكم فيما يلي:

بسبب كثرة المنافسين لا بد أن تكون متميزا:

تقول المدونة: "ما يميزني عن منافسيّ هو الوجود المستمر على إنستغرام وبالتالي ازدياد عدد المتابعين، لقد أظهرت فعالية عملي من خلال مشاركة مقاييس الوصول والمشاركة على منصات الوسائط الاجتماعية الخاصة بي."

ثم تضيف: "على الرغم من أنني كنت أستقبل المزيد من العملاء كل شهر، فإنني أخصص الوقت والتفكير والاهتمام في كل مشروع. لقد تأكدت من أن كتاباتي تتوافق مع صوت وأسلوب ونبرة كل عميل."

قدّم نفسك في مقطع فيديو:

بينما يمتلئ الإنترنت بالإعلانات الصورية والكتابية، سيحمل إعلانك نبرة أقوى لو قدمته في فيديو توضيحي.

ليس من الضروري التورط مع شركة إعلانات تطلب مبالغ باهظة أو امتلاك خبرة قوية بالمونتاج، يمكنك ببساطة التحدث عن منتجاتك وخدماتك أو الموضوعات والقضايا المتعلقة بمجال عملك، إذ يمنحك ذلك أيضًا فرصة لتفسير الموضوعات المربكة التي قد يصعب فهمها.

على أي حال فمن المهم التأكد مما يلي:

1. مقطع الفيديو الخاص بك قصير وغني بالمعلومات ومباشر.
2. جودة الصوت.
3. الإضاءة صافية (يفضل ضوء النهار).
4. الخلفية ذات صلة ولا تشتت الانتباه، فأنت تتحدث عن خدماتك وخلفيتك ومؤهلاتك.
5. أخيرًا، لا تخف من إظهار بعض الجوانب الفكاهية في شخصيتك. هذه طريقة رائعة لمساعدة العملاء المحتملين على التواصل والشعور بالراحة في العمل معك.

الربح القليل في البداية:

إذا كنت جديدًا وتتقاضى سعرًا مرتفعا ولكن ليست لديك مراجعات من العملاء، فلا تتوقع الحصول على الكثير من الطلبات لخدمتك أو منتجك.

أكدت المدونة أنه: "في البداية يجب أن تكون أسعارك أقل بكثير مما يطلبه الأشخاص الآخرون الذين لديهم نفس القدر من الخبرة".

وعن خطتها في بداية الأمر قالت: "في ذلك الوقت لم يكن هدفي جني الكثير من المال بسرعة. بدلا من ذلك، أردت جذب عملاء جدد من خلال أسعار أفضل. وسرعان ما أدى المزيد من العملاء إلى المزيد من تقييمات العملاء، وهو أمر بالغ الأهمية للحفاظ على سمعة طيبة.

وأضافت: "بمجرد حصولي على قدر لا بأس به من المراجعات من فئة 5 نجوم والعملاء العائدين، قمت بزيادة أسعاري بنسبة 50% تقريبا، اعتمادًا على طلب العميل ونطاق العمل".

حاول الحصول على الشهادات المعتمدة:

إذا كانت لديك المهارات، ولكن ليست لديك شهادة جامعية أو خبرة عملية ذات صلة، فيمكنك الحصول على شهادات مجانًا على منصات مثل أكاديمية "خان أكاديمي" (Khan Academy) و"كورسيرا" (Coursera) و"إدكس" (EdX) التي يقدم بعضها دروسًا مرتبطة بالجامعات المرموقة، بما في ذلك "هارفارد"، ومعهد "ماساتشوستس" للتكنولوجيا وجامعة "كاليفورنيا" في بيركلي.

حافظ على طابع من الاحترافية والاحترام:

لا تعتمد سمعتك فقط على عدد المراجعات الجيدة التي لديك أو على مقاييس معدل نجاحك. فالطريقة التي تتفاعل بها مع العملاء مهمة أيضا.

أوضحت المدونة: "لقد قابلت رؤساء تنفيذيين لشركات مدرجة في البورصة ورياضيين محترفين ومشاهير ورؤساء تسويق عالميين. هؤلاء الناس لا يتسامحون مع الوقاحة أو عدم الموثوقية".

أمور هامة يجب أن تراعيها في تعاملك مع العملاء والشركات:

1. لا توجد أخطاء إملائية أو قواعد نحوية سيئة في رسائل البريد الإلكتروني.
2. الرد على الرسائل في الوقت المناسب.
3. عدم الإفراط في الوعود.
4. إذا أصبحت الأمور فوضوية أو مربكة، اقترح مكالمة هاتفية.
5. لا تغلق مشروعا أبدا حتى يرضى العميل بنسبة 100%.
6. قبل كل شيء، احترم نفسك، وإذا كان شخص ما مسيئًا من البداية، فمن المحتمل أن تكون هذه علامة على أنه لا يجب عليك العمل معه.